Nếu bạn gặp sự cố như cuộc hội thoại trong ứng dụng Tin nhắn hiển thị dưới dạng các luồng riêng biệt hoặc tin nhắn đã gửi xuất hiện dưới dạng bong bóng tin nhắn màu lục thay vì bong bóng tin nhắn màu lam khi bạn thiết lập thiết bị mới, hãy cập nhật thông số cài đặt theo các bước sau đây:
Nếu bạn gặp , bạn cũng có thể cập nhật thông số cài đặt FaceTime. Tìm hiểu việc cần làm khi bạn không thể đăng nhập vào iMessage hoặc FaceTime Tìm hiểu việc cần làm khi tin nhắn hiển thị màu lục Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn thấy cảnh báo Đang chờ kích hoạt Nếu bạn cố gắng gửi tin nhắn và thấy dấu chấm than màu đỏ cùng với cảnh báo cho biết Không gửi được, hãy thực hiện theo các bước sau đây:
iMessages là tin nhắn văn bản, ảnh hoặc video mà bạn gửi đến iPhone, iPad, iPod touch hoặc máy Mac khác qua mạng Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động. Những tin nhắn này đều hiển thị trong bong bóng màu lam. Mọi tin nhắn văn bản khác dùng SMS/MMS và yêu cầu phải có gói nhắn tin văn bản. Những tin nhắn đó hiển thị trong bong bóng màu lục. Liên hệ với nhà mạng nếu bạn không thể gửi hay nhận tin nhắn SMS Bạn có thể thiết lập Tin nhắn để ứng dụng này tự động cố gắng gửi tin nhắn dưới dạng SMS khi iMessage không khả dụng. Vào phần Cài đặt > Tin nhắn và bật Gửi dưới dạng SMS. Nếu bạn sở hữu iPhone và một thiết bị khác chạy iOS hoặc iPadOS, chẳng hạn như iPad, bạn có thể đặt thông số cài đặt iMessage để nhận và bắt đầu soạn tin nhắn từ ID Apple thay vì số điện thoại của bạn. Cách kiểm tra xem số điện thoại có được đặt để gửi và nhận tin nhắn không:
Nếu không thấy số điện thoại, bạn có thể liên kết số điện thoại của iPhone với ID Apple Bạn cũng có thể thiết lập tính năng Chuyển tiếp tin nhắn văn bản để có thể gửi cũng như nhận tin nhắn MMS và SMS trên tất cả các thiết bị Apple của mình. Nếu bạn đang dùng tin nhắn nhóm và bị ngừng nhận tin nhắn, hãy kiểm tra xem liệu bạn có rời khỏi cuộc hội thoại hay không:
Bạn chỉ có thể tham gia lại tin nhắn nhóm nếu thành viên nào đó trong nhóm thêm bạn vào. Tìm hiểu cách thêm/xóa người khỏi tin nhắn nhóm. Để bắt đầu tin nhắn nhóm mới:
Nếu bạn gặp sự cố khác với tin nhắn nhóm, bạn có thể cần xóa cuộc hội thoại Trong iOS 16, iPadOS 16.1 trở lên, bạn có thể khôi phục tin nhắn nếu bạn đã xóa tin nhắn đó trong vòng 30 đến 40 ngày qua. Đảm bảo thiết bị của bạn có đủ dung lượng để nhận hình ảnh và video. Nếu bạn dùng chức năng nhắn tin SMS/MMS để gửi ảnh/video, nhà mạng của bạn có thể đặt giới hạn kích thước cho tệp đính kèm. Sẽ cần nhiều thời gian hơn để gửi tệp to hơn và iPhone có thể nén tệp đính kèm ảnh cũng như video khi cần. Nếu gặp sự cố khi cố gắng gửi hình ảnh kích thước đầy đủ, bạn có thể gửi hình ảnh chất lượng thấp hơn theo cách thủ công:
Nếu bạn đang cố gắng gửi tin nhắn MMS nhóm trên iPhone, hãy vào phần Cài đặt > Tin nhắn và bật tính năng Nhắn tin MMS. Nếu bạn không thấy tùy chọn bật tính năng Nhắn tin MMS hoặc Nhắn tin nhóm trên iPhone nghĩa là nhà mạng của bạn có thể không hỗ trợ tính năng này. |